Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web BizzOnWheels.com (el "Sitio") y la compra de cualquier producto ("Productos") ofrecido por BizzOnWheels ("nosotros", "nos", "nuestro").

Al acceder al Sitio o realizar un pedido, usted ("usted", "cliente") acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no use el Sitio ni compre nuestros Productos.

Estos Términos se aplican a todos los pedidos en línea realizados a través de nuestra tienda Shopify.

2. Detalles de la empresa

BizzOnWheels.com es operado por:

Sc BizzOnWheels Srl

Registrado en Rumania
VAT / Tax number: [R33412423]
Registro Mercantil no.: J27/437/23.07.2014

Correo electrónico: office@bizzonwheels.com

3. Productos

BizzOnWheels diseña y fabrica carritos de comida especializados, carritos de café, vallas publicitarias móviles, bicicletas publicitarias y equipos relacionados.

Las descripciones de productos, imágenes y datos técnicos proporcionados en el Sitio son para información general.
Nos reservamos el derecho de mejorar, modificar o descontinuar Productos sin previo aviso, siempre que dichos cambios no afecten a los pedidos confirmados.
Los tonos de color y acabados pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla y las tolerancias de producción.

4. Pedidos y contrato

Al realizar un pedido en nuestro Sitio, usted está haciendo una oferta para comprar un Producto.
El contrato se forma solo después de que confirmemos el pedido por correo electrónico (confirmación del pedido).
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido, por ejemplo, si:
- el Producto no está disponible,
- el pago no está autorizado,
- hay un error en el precio o la descripción.

Si cancelamos un pedido después del pago, reembolsaremos el monto total pagado.

5. Precios y pago

Todos los precios se muestran en la moneda que aparece en el Sitio y no incluyen IVA, dependiendo de su ubicación y las reglas aplicables.
Cualquier arancel aduanero adicional, impuestos locales o tarifas cobradas por su país no están incluidos en nuestros precios (ver “Aduanas e Impuestos”).
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. El precio aplicable a su pedido es el que se muestra al finalizar la compra en el momento de la compra.

Los métodos de pago son los disponibles al finalizar la compra (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria). Su pedido se procesará solo después de un pago exitoso.

6. Envío y entrega

Enviamos a todo el mundo con socios logísticos cuidadosamente seleccionados.

En Europa, las entregas suelen realizarse por transporte terrestre.
Para EE.UU., Canadá, EAU, Australia y otros continentes, generalmente usamos transporte aéreo.

El tiempo promedio de tránsito es de alrededor de 7 días hábiles una vez que el pedido sale de nuestro almacén; esto puede variar según el destino y los procedimientos aduaneros.

Los costos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra antes de que confirme su pedido. Los términos de entrega se detallan más en nuestra página de Envío y Entrega, que forma parte de estos Términos.

7. Aduanas, aranceles y impuestos locales

Para envíos internacionales:

Los aranceles de importación, IVA local, tarifas de despacho aduanero y cualquier otro cargo impuesto por el país de destino no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Estos montos son la responsabilidad del cliente y deben pagarse según las regulaciones locales.

Nuestros socios de transporte pueden ayudar con el despacho aduanero y, cuando esté disponible, con servicios puerta a puerta, como se describe en la página de Envío & Entrega.

8. Devoluciones & reembolsos

Debido a que los Productos BizzOnWheels suelen ser personalizados, aceptamos devoluciones solo en casos justificados, como defectos de fabricación comprobados, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

En resumen:

Se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o problemas de calidad confirmados por nuestro equipo.
Los daños causados durante el transporte son responsabilidad del transportista; se puede contratar un seguro de envío.
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a nuestro almacén en Rumania.
Después de la inspección técnica y la aceptación de la devolución, los reembolsos se procesan dentro de 30 días según se detalla en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

La Política completa de Devoluciones y Reembolsos disponible en el Sitio está incorporada en estos Términos.

9. Garantía & servicio

Todos los Productos BizzOnWheels están cubiertos por una garantía legal de 2 años contra defectos de fabricación.

Las piezas defectuosas confirmadas bajo garantía serán reemplazadas y enviadas al cliente;
Los costos de envío de las piezas de repuesto son pagados por el cliente;
Después del período de garantía, las piezas de repuesto y el servicio están disponibles previo pago.

Los detalles se proporcionan en nuestra página Garantía & Servicio, que forma parte de estos Términos.

10. Uso de los productos

Nuestros Productos deben usarse:

de acuerdo con las instrucciones y especificaciones técnicas suministradas por BizzOnWheels;
en cumplimiento con las normativas locales (incluyendo seguridad alimentaria, higiene, permisos para venta ambulante, publicidad y normas de tráfico).

El cliente es el único responsable de obtener las licencias, permisos o aprobaciones necesarias para operar el Producto en su país o ciudad.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes (pérdida de beneficios, pérdida de negocio, etc.) derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros Productos o Sitio.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un Producto está limitada al precio de compra de ese Producto.

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley aplicable.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidas imágenes, textos, logotipos, diseños de productos y gráficos, es propiedad de BizzOnWheels o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No puede:

copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito;
usar nuestra marca, logo o imágenes de productos de manera que sugiera una asociación o respaldo no autorizado.

13. Privacidad y cookies

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, disponibles en el Sitio.

Al usar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta estas políticas.

14. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Rumania, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que se apliquen en su país de residencia.

Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente podrá ser sometida a los tribunales competentes en Rumania, salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario para los consumidores.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en la legislación, nuestro negocio o nuestra tienda Shopify.

La última versión siempre está disponible en esta página.
La versión vigente en el momento de su pedido se aplicará a ese pedido.