Datenschutz und Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie BizzOnWheels ("wir", "uns", "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website und unseren Shopify-Shop besuchen, uns kontaktieren oder unsere Produkte kaufen.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

1. Wer wir sind

Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:

SC Bizz On Wheels SRL
Eingetragen in Rumänien
Stadt: Roman / Straße Cuza voda Nr. 23
USt-IdNr. / Steuernummer: R33412423
Handelsregister-Nr.: J27/437/23.07.2014

E-Mail: office@bizzonwheels.com

Für die Zwecke des Datenschutzrechts (einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU – DSGVO) sind wir der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

a) Identitäts- und Kontaktdaten

Vorname, Nachname
Firmenname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Land

b) Bestell- und Kontodaten

bestellte Produkte, Mengen, Preise
Bestellverlauf und Rechnungen
Kundendaten (wenn Sie ein Konto erstellen)

c) Zahlungsdaten

eingeschränkte Zahlungsinformationen (z.B. letzte 4 Ziffern der Karte, Transaktions-ID)
wir speichern nicht vollständige Kartennummern – Zahlungen werden sicher von Drittanbietern (z.B. Kartenverarbeitern, Stripe usw.) verarbeitet

d) Kommunikationsdaten

Nachrichten, die Sie über Kontaktformulare, E-Mail oder Chat senden
Supportanfragen, Angebote und technische Fragen

e) Nutzungs- und technische Daten

IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
besuchte Seiten, verbrachte Zeit auf der Seite, Klicks und Navigation
verweisende Website oder Kampagne

Diese Informationen werden typischerweise über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden (Zwecke)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern
- Bestellungen erstellen und verwalten
- Versand und Lieferung arrangieren
- Versandbestätigungen, Rechnungen und Updates senden
Um Kundensupport bereitzustellen
- Fragen per E-Mail oder Formular beantworten
- Bearbeitung von Garantie- und Serviceanfragen
- Verwaltung von Rücksendungen und Rückerstattungen
Um Ihr Kundenkonto zu verwalten (falls zutreffend)
- Erstellen und Pflegen Ihres Logins
- Speichern der Bestellhistorie und Präferenzen
Um Marketingkommunikation zu senden (mit Ihrer Einwilligung)
- Newsletter über neue Produkte, Fallstudien und Aktionen
- Inhalte über Essenswagen, mobile Werbetafeln und Werbefahrräder
Um unsere Website und Produkte zu verbessern
- Analyse des Verkehrs und des Verhaltens auf der Website
- Verstehen, welche Seiten und Produkte am interessantesten sind
- Verbesserung der Benutzererfahrung und des Produktangebots
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Buchhaltungs- und Steueranforderungen
- Antworten auf rechtmäßige Anfragen von Behörden

4. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertrag – um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu erfüllen oder um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen.
Berechtigtes Interesse – um unsere Website zu betreiben und zu sichern, Betrug zu verhindern und zu verstehen, wie Kunden unsere Produkte und unsere Website nutzen.
Einwilligung – für optionale Aktivitäten wie E-Mail-Marketing oder bestimmte Cookies (Analyse, Werbung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Rechtliche Verpflichtung – um den Buchhaltungs-, Steuer- und anderen gesetzlichen Anforderungen nachzukommen.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, nur wenn es notwendig ist:

Shopify – unsere E-Commerce-Plattform, die den Online-Shop hostet.
Zahlungsanbieter – um Kartenzahlungen oder Online-Zahlungen sicher zu verarbeiten.
Versand- und Logistikpartner – um Ihre Bestellung weltweit zu liefern.
IT- und Hosting-Anbieter – um die Website am Laufen und sicher zu halten.
Marketing- und Analysetools – für Newsletter, Kampagnen und anonyme Nutzungsstatistiken (z. B. E-Mail-Marketing-Plattformen, Analyse-Dienste).

Diese Partner erhalten nur die Informationen, die zur Bereitstellung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, und sie sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Internationale Übertragungen

Einige unserer Dienstleister (zum Beispiel Shopify, Zahlungsabwickler oder Analysetools) können außerhalb der Europäischen Union/EWR ansässig sein.

Wenn dies der Fall ist, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten geschützt sind, wie z. B.:

Verwendung von Anbietern in Ländern, die von der Europäischen Kommission als solche anerkannt sind, die ein angemessenes Niveau an Datenschutz bieten, oder
Verwendung von Standardvertragsklauseln und anderen Schutzmaßnahmen.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

für Bestellungen: solange es das Rechnungs- und Steuerrecht erfordert (oft 5–10 Jahre);
für Kundenkonten: solange Ihr Konto aktiv bleibt oder bis Sie uns bitten, es zu löschen;
für Marketing: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen;
für Analysen: für den Zeitraum, der in unseren Cookie- und Analysetools definiert ist.

Nach diesen Zeiträumen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, wo immer dies möglich ist.

8. Ihre Rechte (EU/EWR und ähnliche Regelungen)

Sie haben bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die gesetzlichen Bedingungen unterliegen:

Recht auf Zugang – um zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung – um ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren.
Recht auf Löschung – um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenn wir keinen rechtlichen Grund haben, sie aufzubewahren.
Recht auf Einschränkung – um zu begrenzen, wie wir Ihre Daten in bestimmten Fällen verwenden.
Recht auf Datenübertragbarkeit – um Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Recht auf Widerspruch – Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und jederzeit Widerspruch gegen Direktmarketing.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert (z. B. Newsletter, Marketing-Cookies).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte mit den Angaben in Abschnitt 1. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. In Rumänien ist dies die Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten (ANSPDCP).

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen, einschließlich:

sichere Verbindungen verwenden (HTTPS)
Zugriff auf Daten nur auf autorisiertes Personal beschränken
Verwendung von seriösen Hosting- und Zahlungsanbietern mit hohen Sicherheitsstandards.

Allerdings ist kein System 100 % sicher und wir können die absolute Sicherheit der über das Internet übertragenen Informationen nicht garantieren.

10. Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (zum Beispiel soziale Medien, Partner oder Presseartikel). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser externen Seiten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen im Gesetz, unseren Dienstleistungen oder unseren Datenverarbeitungspraktiken widerzuspiegeln.

Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein und das Datum des letzten Updates enthalten.