Termes et Conditions

Termes & Conditions

1. Introduction

Ces Termes & Conditions (« Conditions ») régissent l'utilisation du site web BizzOnWheels.com (le « Site ») et l'achat de tout produit (« Produits ») proposé par BizzOnWheels (« nous », « notre »).

En accédant au Site ou en passant une commande, vous (« vous », « client ») acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Site ni acheter nos Produits.

Ces Conditions s'appliquent à toutes les commandes en ligne passées via notre boutique Shopify.

2. Détails de l'entreprise

BizzOnWheels.com est exploité par :

Sc BizzOnWheels Srl

Enregistré en Roumanie
Numéro de TVA / fiscal : [R33412423]
Registre du commerce n° : J27/437/23.07.2014

Email : office@bizzonwheels.com

3. Produits

BizzOnWheels conçoit et fabrique des chariots alimentaires spécialisés, chariots à café, panneaux publicitaires mobiles, vélos publicitaires et équipements associés.

• Les descriptions des produits, images et données techniques fournies sur le Site sont à titre d'information générale.

• Nous nous réservons le droit d'améliorer, de modifier ou d'interrompre les Produits sans préavis, à condition que ces changements n'affectent pas les commandes confirmées.

• Les nuances de couleur et les finitions peuvent légèrement varier en raison des réglages de l'écran et des tolérances de production.

4. Commandes & contrat

1. En passant une commande sur notre Site, vous faites une offre d'achat d'un Produit.

2. Le contrat est formé uniquement après que nous confirmions la commande par email (confirmation de commande).

3. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, par exemple si :

   • le Produit est indisponible,

   • le paiement n'est pas autorisé,

   • il y a une erreur dans le prix ou la description.

Si nous annulons une commande après paiement, nous rembourserons le montant total payé.

5. Prix & paiement

• Tous les prix sont affichés dans la devise affichée sur le Site et n'incluent pas la TVA, selon votre localisation et les règles applicables.

• Tous droits de douane supplémentaires, taxes locales ou frais facturés par votre pays ne sont pas inclus dans nos prix (voir « Douanes & Taxes »).

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix applicable à votre commande est celui affiché lors du paiement au moment de l'achat.

Les méthodes de paiement sont celles disponibles lors du paiement (par exemple carte de crédit/débit, virement bancaire). Votre commande sera traitée uniquement après paiement réussi.

6. Expédition & livraison

Nous expédions dans le monde entier avec des partenaires logistiques soigneusement sélectionnés.

• En Europe, les livraisons sont généralement effectuées par transport routier.

• Pour les USA, le Canada, les Émirats Arabes Unis, l'Australie et d'autres continents, nous utilisons généralement le transport aérien.

Le délai moyen de transit est d'environ 7 jours ouvrables une fois la commande sortie de notre entrepôt ; cela peut varier selon la destination et les procédures douanières.

Les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande. Les conditions de livraison sont détaillées sur notre page Expédition & Livraison, qui fait partie de ces Conditions.

7. Douanes, droits de douane & taxes locales

Pour les envois internationaux :

• Les droits d'importation, la TVA locale, les frais de dédouanement et tous autres frais imposés par le pays de destination ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition.

• Ces montants sont la responsabilité du client et doivent être payés conformément aux réglementations locales.

Nos partenaires de transport peuvent aider au dédouanement et, lorsque disponible, avec des services porte-à-porte, comme décrit sur la page Expédition & Livraison.

8. Retours & remboursements

Parce que les Produits BizzOnWheels sont souvent fabriqués sur mesure, nous acceptons les retours uniquement dans des cas justifiés, tels que des défauts de fabrication avérés, conformément à notre Politique de Retours & Remboursements.

En résumé :

• Les retours sont acceptés pour défauts de fabrication ou problèmes de qualité confirmés par notre équipe.

• Les dommages causés pendant le transport sont à la charge du transporteur ; une assurance transport peut être souscrite.

• Le client est responsable des frais de retour vers notre entrepôt en Roumanie.

• Après inspection technique et acceptation du retour, les remboursements sont traités sous 30 jours comme détaillé dans notre Politique de Retours & Remboursements.

La politique complète de Retours & Remboursements disponible sur le Site est intégrée dans ces Conditions.

9. Garantie & service

Tous les Produits BizzOnWheels bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication.

• Les pièces défectueuses confirmées sous garantie seront remplacées et expédiées au client ;

• Les frais d'expédition des pièces de rechange sont à la charge du client;

• Après la période de garantie, les pièces détachées et le service sont disponibles contre paiement.

Les détails sont fournis sur notre page Garantie & Service, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

10. Utilisation des produits

Nos Produits doivent être utilisés :

• selon les instructions et spécifications techniques fournies par BizzOnWheels ;

• en conformité avec les réglementations locales (y compris la sécurité alimentaire, l'hygiène, les permis de vente ambulante, la publicité et les règles de circulation).

Le client est seul responsable de l'obtention de toutes licences, permis ou autorisations nécessaires pour exploiter le Produit dans son pays ou sa ville.

11. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (perte de profit, perte d'affaires, etc.) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos Produits ou le Site.

• Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à un Produit est limitée au prix d'achat de ce Produit.

Rien dans ces Conditions ne doit exclure ou limiter la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi applicable.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, y compris les images, textes, logos, designs de produits et graphiques, est la propriété de BizzOnWheels ou de ses concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas :

• copier, reproduire ou distribuer tout contenu sans notre consentement écrit préalable ;

• utiliser notre marque, logo ou images de produits d'une manière suggérant un partenariat ou un soutien non autorisé.

13. Confidentialité & cookies

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique relative aux cookies, disponibles sur le Site.

En utilisant le Site ou en passant une commande, vous acceptez ces politiques.

14. Droit applicable & litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de Roumanie, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable peut être soumis aux tribunaux compétents en Roumanie, sauf disposition légale impérative contraire pour les consommateurs.

15. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre, par exemple pour refléter des changements législatifs, dans notre activité ou dans notre boutique Shopify.

• La dernière version est toujours disponible sur cette page.

• La version en vigueur au moment de votre commande s'appliquera à cette commande.