Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti BizzOnWheels sono costruiti per durare e sono coperti da una garanzia legale di 2 anni contro i difetti di fabbricazione.

1. Copertura della garanzia

Durante il periodo di garanzia di 2 anni, copriamo:

• difetti nei materiali

• difetti nella manifattura

• guasti funzionali che si manifestano durante un uso normale e previsto

Se un pezzo viene confermato difettoso in garanzia, sarà sostituito con un pezzo nuovo.

2. Pezzi di ricambio & spedizione

Per i casi di garanzia approvati:

• il pezzo difettoso sarà sostituito e

• il nuovo pezzo sarà spedito tramite corriere al cliente

Si prega di notare:
I costi di spedizione per il pezzo di ricambio sono a carico del cliente.

Cercheremo sempre di scegliere l'opzione di spedizione più efficiente e conveniente per il tuo paese.

3. Cosa non è coperto

La garanzia non copre:

• danni causati da uso improprio, sovraccarico o incidenti

• normale usura (pneumatici, pastiglie dei freni, cavi, finiture, ecc.)

• modifiche al prodotto

• danni causati da conservazione impropria, esposizione agli agenti atmosferici oltre le specifiche del prodotto o mancanza di manutenzione di base

4. Servizio e pezzi di ricambio dopo il periodo di garanzia

Dopo la scadenza del periodo di garanzia di 2 anni, continuiamo a supportare il tuo prodotto tramite servizio a pagamento e pezzi di ricambio:

• i pezzi di ricambio sono disponibili a costo (pezzi + spedizione)

• possiamo fornire assistenza tecnica per l'installazione o consigliare officine locali dove possibile

Il nostro obiettivo è mantenere ogni unità BizzOnWheels funzionante in modo sicuro e professionale per molti anni.

5. Come richiedere garanzia o assistenza

Se hai bisogno di assistenza in garanzia o servizio a pagamento:

1. Contattaci con il tuo numero d'ordine e modello del prodotto.

2. Descrivi il problema e invia foto/video

3. Il nostro team valuterà il caso e proporrà la soluzione migliore:

   • pezzo di ricambio in garanzia

   • pezzo di ricambio a pagamento

   • o istruzioni di servizio

Se hai domande sulle condizioni di garanzia o sulle opzioni di assistenza a lungo termine, ti preghiamo di contattarci prima di apportare modifiche al tuo prodotto.